CGU et conditions de service
Projet de conditions — version pilote. Ce texte pose le cadre fonctionnel actuel et devra être validé juridiquement avant toute commercialisation. Éditeur : association KAZOAR, SIREN 945 303 170, 24 rue Georges Méliès, 30900 Nîmes.
Objet
Coup2Main aide des voisins à préparer de petits services réalisés par des jeunes de 14 à 20 ans, avec l’accompagnement de leur famille. Coup2Main n’est pas une place de marché anonyme et ne garantit pas l’acceptation d’une demande.
Déroulement d’une demande
Le bénéficiaire décrit son besoin, son adresse, la date souhaitée et la gratification proposée. La famille reste libre d’accepter ou de refuser, choisit le jeune adapté et confirme les conditions avant la mission.
Gratification
La gratification est libre, transparente et proposée en amont. Son montant et ses modalités sont convenus directement entre le bénéficiaire et la famille. Coup2Main ne collecte actuellement ni paiement ni commission.
Mineurs et sécurité
Les missions d’un mineur nécessitent l’accord et la supervision de sa famille. Chaque utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, à respecter les horaires et à signaler tout risque ou changement.
Évaluations
Après la mission, le bénéficiaire peut évaluer la prestation. Le jeune et sa famille peuvent également évaluer le déroulement de la mission et le bénéficiaire. Les commentaires doivent rester factuels et respectueux.
Annulation et litiges
Toute difficulté doit d’abord être signalée à la famille concernée puis, si nécessaire, à contact@coup2main.org. Les modalités d’annulation et de médiation seront précisées avant commercialisation.